Politique de retour et remboursement

Nous veillons à vous offrir une qualité irréprochable et à vous livrer un produit fidèle à vos attentes, en toute confiance.Aucun remboursement, retour ou échange ne pourra être effectué en cas de simple changement d’avis. Toutefois, si votre commande est erronée, défectueuse ou incomplète, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures suivant sa réception afin que nous puissions trouver une solution rapide.

• WhatsApp : +2250748861829
• Courriel : sekosmetics@gmail.com

Veuillez fournir autant de détails que possible sur le problème, y compris votre nom, votre numéro de commande et le nom des articles concernés.

Consigne :

• Si vous recevez un article incorrect ou défectueux, merci de ne pas l’utiliser. Dans ce cas, contactez-nous rapidement, car nous pourrions ne pas être en mesure d’effectuer un remboursement, un retour ou un échange autrement.
• Merci de ne pas jeter un article, sauf si nous vous en donnons expressément l’instruction.
• Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine. Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.